「在线投诉」优胜教育一年多不给退费

中国质量万里行   10月27日

“本人在优胜教育上地校区充值8万元用于孩子的一对一培训课时费。缴费期是2019年3月,因孩子2019年从北京转到天津上学,于是在2019年7月提出退费并提交了所有的退费手续。可是他们一直没有退款,直到2020年的9月底才以分期还款的方式还了3000元,我不同意他们这种分期还款的方式,希望能够一次性完成退款。”10月8日,赵女士向中国质量万里行投诉称。

北京海淀市监局公布7家培训机构名单:优胜教育第三次上榜。

10月13日,中国质量万里行了解到,海淀区市场监督管理局发布关于谨慎选择教育培训机构的消费警示。

该消费警示显示,北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育,第三次上榜)。据悉8月21日至9月29日期间,该局共接到优胜教育投诉193件,解决率为3.63%。

该局郑重提示广大消费者,在选择教育培训机构时要注意以下几点:

1、查看是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证。

2、为通过国家各类职业资格考试而参加培训的报名人员,请在报名前认真核对相关考试的报名资格,自身不够资格的切勿委托培训机构代报名。

3、对于培训机构营销人员在咨询过程中对教育培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。

4、避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费。

5、参加培训请根据自身经济能力量力而行,不建议申请贷款支付培训费。

据界面新闻等多家媒体证实,10月18日,家长到优胜教育北京总部办理学费退费时,其总部已经人去楼空,只剩下桌椅板凳堆叠在一起。

学生家长反映,优胜教育北京广渠门校区的学生家长已经提前预付学费但未消费完的不完全统计的未退学费已经超过900万元。

公司总部一夜间人去楼空,并非毫无征兆。光是10月,接连爆出哈尔滨、沈阳等多地的优胜教育分校区跑路事件。

据辽沈晚报报道,10月9日,刚过完国庆长假,杨女士带着孩子来到位于沈阳市浑南区恒达路的优胜教育分校区上课。结果看到的是帘门紧闭的学校和数十名家长。

当时了解到的情况是超200 位家长的预交学费没有返还,据家长表示,预交学费在数千元至万元不等。

此外媒体的报道中还提到,“家长表示‘优胜教育’北京总部已经获悉此事,近期将有工作人员来沈了解情况。”

同样一幕发生位于哈尔滨香坊区民生路307号的优胜教育。10月9日,据新晚报消息,9月,曾因线上转线下产生的学费问题,一位家长向北京总部客服投诉,客服人员告诉她,会有人处理此事,请刘女士耐心等电话。但事隔一个月,刘女士仍未接到北京客服总部的处理电话。

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